Обмен и возврат
Мы хотим, чтобы вы оставались довольны покупками, и поэтому предлагаем понятную и прозрачную политику возврата.
Срок возврата
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа, в соответствии с условиями публичной оферты.
Пожалуйста, убедитесь, что товар не был в носке
и сохранён в оригинальном виде.
Как оформить возврат или обмен
Рекомендуем начать процедуру как можно раньше, чтобы мы успели оперативно принять и обработать возврат.
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами:
— WhatsApp / Telegram: +7 995 300 53 79
— Email: support@healthyandsexy.ru
Условия возврата
Мы примем товар обратно, если он:
— в новом состоянии, без следов носки, запаха и стирки
— с оригинальными бирками, упаковкой и без повреждений
— не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (например, нижнее бельё, купальники — согласно Постановлению
Как оформить возврат или обмен
Рекомендуем начать процедуру как можно раньше, чтобы мы успели оперативно принять и обработать возврат.
Для оформления возврата или обмена свяжитесь с нами:
— WhatsApp / Telegram: +7 995 300 53 79
— Email: support@healthyandsexy.ru
Условия возврата
Мы примем товар обратно, если он:
— в новом состоянии, без следов носки, запаха и стирки
— с оригинальными бирками, упаковкой и без повреждений
— не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату (например, нижнее бельё, купальники — согласно Постановлению
Правительства РФ № 55 от 19.01.1998)
Обмен товара
Если вы хотите обменять товар на другой размер или модель — сообщите нам об этом. Обмен возможен при наличии нужной позиции на складе.
Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращённого товара, мы оформим возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Товары с браком
Если вы получили товар с производственным браком, сообщите нам — мы примем возврат или обмен без дополнительных расходов с вашей стороны.
Важно
Вложите в посылку заполненный бланк возврата — без него возврат может быть задержан.
Обмен товара
Если вы хотите обменять товар на другой размер или модель — сообщите нам об этом. Обмен возможен при наличии нужной позиции на складе.
Возврат денежных средств
После получения и проверки возвращённого товара, мы оформим возврат денежных средств в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Товары с браком
Если вы получили товар с производственным браком, сообщите нам — мы примем возврат или обмен без дополнительных расходов с вашей стороны.
Важно
Вложите в посылку заполненный бланк возврата — без него возврат может быть задержан.
Возврат через транспортную компанию CDEK:
1. Подготовьте товары, используя первоначальную упаковку.
2. Распечатайте бланк возврата. В нем перечислите возвращаемые товары, а также укажите номер вашего заказа, подпишите заявление.
Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств. Приложите заполненный бланк возврата.
3. Посетите удобный для вас пункт CDEK и сообщите сотруднику, что хотите сделать клиентский возврат в бренд Healthy&Sexy, назовите код организации — 3570025.
4. Сотрудник CDEK тщательно упакует товар и сообщит стоимость доставки. После того, как вы произведете оплату, посылка будет передана в доставку.
5. Трек-номер для отслеживания возврата придет вам в смс и на email.
6. После того, как мы получим посылку с товаром и произведем возврат денежных средств, вам на почту придет уведомление о совершении возврата.
1. Подготовьте товары, используя первоначальную упаковку.
2. Распечатайте бланк возврата. В нем перечислите возвращаемые товары, а также укажите номер вашего заказа, подпишите заявление.
Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
Проверьте, что верно указали реквизиты для возврата средств.
Приложите заполненный бланк возврата.
3. Посетите удобный для вас пункт CDEK и сообщите сотруднику, что хотите сделать клиентский возврат в бренд Healthy&Sexy,
3. Посетите удобный для вас пункт CDEK и сообщите сотруднику, что хотите сделать клиентский возврат в бренд Healthy&Sexy,
назовите код организации — 3570025.
4. Сотрудник CDEK тщательно упакует товар и сообщит стоимость доставки. После того, как вы произведете оплату, посылка будет передана в доставку.
5. Трек-номер для отслеживания возврата придет вам в смс и на email.
6. После того, как мы получим посылку с товаром и произведем возврат денежных средств, вам на почту придет уведомление о совершении возврата.
4. Сотрудник CDEK тщательно упакует товар и сообщит стоимость доставки. После того, как вы произведете оплату, посылка будет передана в доставку.
5. Трек-номер для отслеживания возврата придет вам в смс и на email.
6. После того, как мы получим посылку с товаром и произведем возврат денежных средств, вам на почту придет уведомление о совершении возврата.
2025 ©